《中華人民共和國民法典》第1198條第一款規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。根據(jù)上述規(guī)定，安全保障義務是賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者所負有的，在合理限度范圍內(nèi)保護他人人身和財產(chǎn)安全的義務。

　　超市負責管理超市電梯，超市購物人數(shù)多的時候，人們乘坐超市電梯上下行時可能產(chǎn)生的危險較大，超市應加強電梯值守。老人如在乘坐扶梯時摔倒，超市安保人員應及時關停電梯、疏散人群、救助老人。未采取前述措施的，根據(jù)司法實踐有關案例，老人可要求超市就其未盡安全保障義務造成的損失承擔賠償責任。

　　因此，商場、超市、賓館等公共場所的經(jīng)營、管理者，在日常經(jīng)營、管理過程中，應當加強安全保障意識，在合理限度范圍內(nèi)使得進入場所的人群免受人身及財產(chǎn)損害。

　　---------

　　咨詢方式：

　　北京德恒律師事務所顧問團隊

　　咨詢電話：何律師68597810、黃律師68597812；

　　服務時間：每周五下午14:00-17:00