申玫玫同志說(shuō)要真正做到認(rèn)識(shí)到位，工作到位，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。她尊老同志為師，虛心請(qǐng)教，善于聽(tīng)取和采納老同志的意見(jiàn)和建議，求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新。她積極探索管理的新模式，對(duì)數(shù)學(xué)院離退休管理工作起到很大的促進(jìn)作用。她的《淺談“文化養(yǎng)老”》一文曾獲中科院離退休干部工作優(yōu)秀調(diào)研成果獎(jiǎng)。《立足國(guó)情探尋養(yǎng)老新模式》一文曾獲中科院課題調(diào)研論文良好獎(jiǎng)。她兼任離休支部書(shū)記，曾兩次被數(shù)學(xué)院評(píng)為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。

　　申玫玫同志在日常工作中對(duì)老同志做到了四必訪(fǎng)：一是困難老同志必訪(fǎng)； 二是孤寡老同志必訪(fǎng)； 三是老同志因病住院必訪(fǎng)；四是老同志求助必訪(fǎng)。對(duì)患病的同志，她都在知道消息的第一時(shí)間探望。她每年對(duì)數(shù)學(xué)院滿(mǎn)八十歲以上的老同志進(jìn)行家訪(fǎng)。對(duì)老同志在醫(yī)療和生活上遇到的困難，只要他們提出要求，她都想方設(shè)法幫助解決，做到了事事有落實(shí)，件件有回音。

　　退休干部駱軍退休后住進(jìn)了香河養(yǎng)老院。2015年春節(jié)前夕申玫玫同志去香河養(yǎng)老院看望她，年初五老人在家中突然去世。知道消息后，第二天申玫玫就趕到香河殯儀館幫助家屬料理后事，安撫家屬。她親自給老人穿上了壽衣。當(dāng)時(shí)送老人走時(shí)只有老人兒子一家和申玫玫同志，家屬對(duì)她所做的工作非常感動(dòng)。

　　原應(yīng)用數(shù)學(xué)所所長(zhǎng)吳方同志突發(fā)疾病，倒在中關(guān)村醫(yī)院門(mén)口，申玫玫同志在第一時(shí)間趕到醫(yī)院，一直陪伴在吳方同志的身邊，積極協(xié)助家屬聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院，待安排好醫(yī)院時(shí)已經(jīng)是深夜了。

　　數(shù)學(xué)所孤寡研究員鄺志全同志年逾八十，因患腰疾疼痛難忍行動(dòng)不便，申玫玫同志得知后，趕到家中送他去醫(yī)院住院治療，并安排好護(hù)工陪護(hù)。因所住醫(yī)院條件有限，需到其他醫(yī)院檢查，她及時(shí)安排車(chē)輛親自帶老人前往。排隊(duì)、掛號(hào)、交費(fèi)，不辭勞苦勝似親人。平日經(jīng)常去醫(yī)院探望，主動(dòng)聯(lián)系老人在廣東的親屬告知病情。鄺老先生的妹妹特地打電話(huà)給離退辦表示感謝。

　　申玫玫同志視老同志為親人，想他們所想，急他們所急。對(duì)待老同志勝過(guò)自己的家人。她的母親八十有余，患有癌癥，她自己也以五十多歲，身體不好，患腰椎間盤(pán)突出癥和甲狀腺疾病，但她從未因家事和個(gè)人的私事耽誤過(guò)工作。她曾留著淚對(duì)好友說(shuō)，在媽媽和工作之間，她很糾結(jié)，虧欠媽媽太多。但終究她還是把一腔熱忱送給了數(shù)學(xué)院的離退休同志。自她上任以來(lái)，數(shù)學(xué)院相繼有31位老同志去世。臨終前的關(guān)懷和去世后的后事料理是她為老同志做的最后一件事。對(duì)此她傾注感情，從不避諱，像對(duì)待自己親人一樣送他們最后一程。不管是節(jié)假日還是夜間她都會(huì)第一時(shí)間內(nèi)趕到病逝老人身邊，協(xié)助家屬料理老人后事。考慮到有些家屬過(guò)度悲傷沒(méi)有頭緒，她將整個(gè)治喪過(guò)程做成流程圖，給予了家屬很大的方便。在老同志患病期間，彌留之際，她多次代表數(shù)學(xué)院到醫(yī)院及家中探望，她常說(shuō)，我就是一條紐帶，讓黨組織的溫暖和關(guān)懷通過(guò)我的工作，在老同志們身上得以體現(xiàn)。

　　數(shù)學(xué)院使用計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)單據(jù)須由報(bào)銷(xiāo)者個(gè)人網(wǎng)上錄入，這對(duì)離退休老人來(lái)說(shuō)很困難。申玫玫同志主動(dòng)承擔(dān)了離退休人員醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的收繳、整理、計(jì)算和錄入工作，每月單據(jù)多達(dá)400多張，平均月報(bào)銷(xiāo)量19萬(wàn)元。為了使報(bào)銷(xiāo)的醫(yī)藥費(fèi)能及時(shí)打入老同志的帳戶(hù)中，她每月在醫(yī)務(wù)室審核后的第一時(shí)間計(jì)算和錄入，加班加點(diǎn)已是常態(tài)。對(duì)于那些不幸患癌癥或其他重癥的老同志她都盡量想辦法或依靠組織的力量，爭(zhēng)取為他們解決一些實(shí)際問(wèn)題。

　　申玫玫同志對(duì)離退休同志的關(guān)心不僅體現(xiàn)在生活上，也注重精神生活上的關(guān)心，豐富他們的精神文化生活。她鼓勵(lì)和支持老同志參加老年大學(xué)的學(xué)習(xí)，學(xué)員從最初的幾個(gè)發(fā)展到現(xiàn)在的幾十個(gè)。數(shù)學(xué)院每年一度的老年書(shū)畫(huà)攝影藝術(shù)展覽是數(shù)學(xué)院每年歲末辭舊迎新的亮麗風(fēng)景。每年入選的攝影作品近兩百幅，書(shū)畫(huà)作品近一百幅。這些作品的洗印、裝裱、布展，均由她負(fù)責(zé)完成。展出的書(shū)畫(huà)作品大氣縱橫，酣暢淋漓，氣韻生動(dòng)，形神兼?zhèn)?，以其特有的藝術(shù)領(lǐng)悟展現(xiàn)了老同志的藝術(shù)才華和生活情趣。2014年，數(shù)學(xué)院榮獲中科院首家“全國(guó)文明單位”，院老年書(shū)畫(huà)展覽活動(dòng)則是參評(píng)時(shí)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　申玫玫同志每季度還組織各種講座。內(nèi)容皆是老同志感興趣的話(huà)題，從健康養(yǎng)生到法律普及，都收到了非常好的效果。她常說(shuō)，熱情為離退休老同志服務(wù)，解決他們的實(shí)際問(wèn)題，是我的宗旨，也是我不懈努力的工作目標(biāo)。她在思想上強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持“以人為本”這條主線(xiàn)，在實(shí)際工作中注重求實(shí)，視老同志們?yōu)橛H人，熱愛(ài)離退休管理工作，在工作中傾注了情感，真正做到了讓黨放心，讓老同志滿(mǎn)意。

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